Wyszukiwarka połączeń
Wybierz miasto z którego chcesz wyjechać, później z pośród dostępnych wybierz miasto, do którego chcesz dojechać, następnie naciśnij guzik "Przejdź" by przejść do strony z linią obsługującą wybraną trasę.
Odstąpienie od przewozu
- Podróżny może odstąpić od umowy przewozu przed rozpoczęciem podróży .
- Podróżnemu, który odstąpił od umowy przewozu przysługuje zwrot należności stosowny do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego) z zastrzeżeniem postanowień punktu 3. Wysokość potrącenia zależna jest od terminu, w jakim Podróżny dokonał zgłoszenia rezygnacji z przejazdu. Termin liczony jest w godzinach od daty i godziny rozpoczęcia podróży, wymienionej w bilecie. Potrącenia nie stosuje się, jeżeli Podróżny odstąpi od umowy przewozu z przyczyn występujących po stronie przewoźnika.
- Nie dokonuje się zwrotów należności:
- za bilety zniszczone w stopniu uniemożliwiającym identyfikację biletu oraz za bilety zgubione lub skradzione,
- za bilety niewykorzystane, zwracane po terminie odjazdu autokaru,busu bez uprzedniego udokumentowania zgłoszenia rezygnacji z przejazdu
- za odcinki tras krótsze niż przejazd w jedną stronę oraz w przypadkach, kiedy podróżnego usunięto ze środka transportowego
- Podstawą do ubiegania się o zwrot należności za niewykorzystany bilet jest zwrot paragonu z kasy fiskalnej, (jeżeli sprzedaż nastąpiła z jej użyciem) oraz zgłoszenie rezygnacji z przejazdu przed upływem terminu rozpoczęcia podróży .
- W przypadku rezygnacji z przejazdu do 24 godzin przed terminem rozpoczęcia podróży, przysługuje zwrot wartości biletu z potrąceniem 10% jego ceny, tytułem opłaty manipulacyjnej. W przypadku nie wykorzystania jednego kierunku jazdy dla biletu dwustronnego, zwrotowi podlega różnica cen biletu dwukierunkowego i jednokierunkowego, pomniejszona o 10% wartości tak określonej kwoty.
- W przypadku rezygnacji z przejazdu poniżej 24 godzin przed terminem rozpoczęcia podróży - przy zwrocie biletu jednokierunkowego następuje potrącenie w wysokości 80% ceny biletu, w przypadku rezygnacji z biletu dwukierunkowego - potrąceniu podlega 80% wartości biletu jednokierunkowego za jazdę "tam" i 10 % wartości różnicy pomiędzy ceną biletu dwukierunkowego i jednokierunkowego, zaś w przypadku nie wykorzystania powrotnego kierunku jazdy dla biletu dwukierunkowego, zwrotowi podlega różnica cen biletu dwukierunkowego i jednokierunkowego, pomniejszona o 80% wartości tak określonej kwoty.
- Zwrotu należności dokonuje kasa, w której bilet został zakupiony. . Dla przewozów grupowych termin oraz wysokość potrącenia w przypadku rezygnacji z przejazdu lub nie wykorzystania jednego kierunku, ustalane są indywidualnie.
- Na pisemny i udokumentowany wniosek Pasażera zawierający uzasadnienie, AIR BUS ma prawo ustalić indywidualne zasady zwrotu. Wszelkie dokumenty potwierdzające zaistnienie okoliczności, na które powołuje się Pasażer, przyśpieszą rozpatrzenie wniosku.
